近日，拥有9.6万粉丝的旅游达人、酒店探店博主徐先生，在名为“W校长带你住酒店”的个人短视频账号上，发布了在重庆旅游期间住酒店的不愉快经历。他描述说，“房间面积标注是52m^2，却小到连浴缸都放不下”。

对于酒店房间面积疑似“虚标”的问题，徐先生希望通过重庆晚报分享给大家，给大家提个醒。

消费者说：

豪华大床房面积与宣传不符

徐先生酷爱旅游，通常会把在各个城市旅游时的真实入住体验分享给粉丝。

徐先生来过重庆多次，这一次，他通过携程线上平台，预订了重庆尼依格罗酒店“N3豪华江景大床房”，预订时显示2449元/日。入住前，他在商品详情页上看到，该房型面积为52m^2。

6月23日下午办理入住后，徐先生打开房门就有了不好的体验感。凭借自己的经验，他敏锐地察觉到房间的使用空间似乎与宣传的大小不符，“明显感觉房间比较小，小到连浴缸都放不下”。

随即，他用房间里的座机给酒店总机打去电话，表达了入住的房间面积似乎与宣传不符的问题，但客服人员在电话里解释称，线上平台所标注的房间面积，就是房间的实际面积。

为验证猜测，徐先生通过外卖平台购买了卷尺进行测量。他告诉重庆晚报记者，即便将厕所凹陷区域、飘窗等全部纳入计算，实测房间面积约42m^2，与宣传面积相差近10m^2。

不仅如此，徐先生还提到，该酒店线上宣传的可在房间内欣赏“一线洪崖洞景观”，也让他大失所望。实际入住后发现，仅能透过两栋建筑间隙看到洪崖洞景区部分景象。

酒店说法：

房间建筑面积52m^2

当日下午5点半左右，徐先生将自己的疑惑告知了酒店值班管理人员。对方在微信上回复称：“徐先生，您好，关于您下午提出来的房间面积，我们去跟工程部门也确认了，确实是建筑面积52m^2，如果您觉得和您卷尺量的确实有出入，我们也接受来自相关专业部门的检测，也非常感谢和欢迎客人对我们进行监督。卷尺测量确实我们也没有做过，并且肯定也不是最精确和专业的。”

“消费者看重的是房屋内的使用空间面积，并且相关宣传上也没有备注说明。我理解经济型酒店在面积标注上可能存在误差，但作为一家房间定价2449元的豪华酒店，出现如此严重的虚标问题，实在让人难以接受。”徐先生说。

7月8日、9日，重庆晚报记者多次与该酒店客服人员、公关人员、营销管理人员进行线上和线下沟通，相关人员明确表示对此事不作出回应。重庆晚报记者在多个线上平台查看到，截至发稿前，该酒店在展示页面中，仍然没有对预订房型的面积作具体备注。

律师

酒店应明确告知房间面积性质

重庆晚报记者向多家建筑施工企业专业人士进行咨询，得知建筑面积是建筑物各层外墙外边线水平投影面积之和，包含套内使用面积、墙体面积、阳台面积（非封闭阳台按1/2计算）以及公摊面积（如电梯井、楼梯间等公共区域）。

酒店是否应提前告知或者在页面标注所宣传房间面积为实际使用面积还是建筑面积？就此，重庆晚报记者邀请重庆公孝律师事务所执行主任徐斌律师进行解答。

重庆公孝律师事务所执行主任徐斌律师：

消费者享有知情权，酒店应明确告知房间面积的性质，通常该面积应为套内面积，即实际使用面积。就徐先生的经历，酒店若涉嫌虚假宣传构成欺诈，消费者可主张退一赔三。消费者应保留预订页面截图（含房间面积描述）、实际测量房间面积的视频或照片、与酒店沟通记录等证据。

声音

市场需要一些较真的行为

重庆晚报记者在各大社交平台上查看到，与徐先生经历相似的吐槽帖还真有不少。对于徐先生发布的体验视频，近千名网友跟帖回复。

@纽西：这事终于有人提出来了，酒店房间是否存在面积虚标，消费者很少注意到。

@CN.NJ武文：消费者只认酒店房间的套内使用面积，顾客又不从事房地产业，谁在乎酒店的建筑面积？

@舒舒然：就是要有一些较真（褒义）的行为，才能为这个市场（如酒店行业）提出反思，才会越变越好。

重庆晚报-厢遇记者 李琅 实习生 徐瑞鞠

（受访者供图）