版次:002 作者:2026年07月08日
近日,铁路12306对凌晨车票的乘车提示语进行了优化升级,由原来的“务必注意时间”改为“请您于某月某日晚提前到站候车”,更加直白清晰。
以7月20日凌晨2点50分天津站始发的K388次列车为例,升级后的提示为“请您于7月19日晚提前到站候车”,明确告知乘客需在前一天晚上抵达车站,避免因混淆日期而误车。
7月7日上午,铁路12306客服工作人员解释,由于车次时刻采用24小时制标注,此前常有旅客误将凌晨车票理解为当天下午发车,导致抵达火车站时列车已发出。为减少此类情况,平台对提示语进行了优化。
这一“傻瓜式”提示引发网友热议,不少人打趣道:“铁路部门也是操碎了心”“写这么清楚不能再怪平台了吧”。不少网友表示,这一优化体现了铁路服务的细致与贴心。 据成都发布